Ghosting sul lavoro: come sta influenzando le aziende?

12 de Maggio, 2025

Negli ultimi anni, il termine ghosting ha superato i confini delle relazioni personali per entrare a gamba tesa anche nel mondo professionale. Sempre più aziende e candidati segnalano episodi in cui una delle due parti scompare improvvisamente, interrompendo ogni comunicazione senza spiegazioni. Questo fenomeno, noto come ghosting sul lavoro, rappresenta una difficoltà in caduta libera per il settore delle risorse umane, in particolare in ambito recruiting e selezione del personale. Scopriamo nel dettaglio come si manifesta e come contrastarlo.

Cos’è il ghosting sul lavoro?

Il ghosting deriva dal verbo inglese to ghost, ovvero “sparire come un fantasma”. In ambito lavorativo, si manifesta in due direzioni principali:

Ghosting da parte del candidato. Avviene quando un candidato smette improvvisamente di rispondere a chiamate, email o messaggi, magari dopo aver superato diversi step del processo di selezione, o addirittura dopo aver accettato un’offerta di lavoro.
Ghosting da parte dell’azienda. Succede quando è l’azienda a interrompere la comunicazione con il candidato senza fornire alcun feedback, anche dopo colloqui avanzati.

Entrambe le forme stanno diventando più che comuni. Ciò evidentemente complica la gestione dei processi di selezione e l’esperienza dei candidati.

Quanto è diffuso il fenomeno?

Secondo una ricerca condotta da Indeed nel 2023, oltre il 75% dei candidati ha ammesso di essere stato ghostato da un’azienda almeno una volta, mentre il 28% delle aziende ha dichiarato che i candidati smettono improvvisamente di rispondere durante il processo di selezione.

Negli Stati Uniti, LinkedIn ha rilevato che oltre il 35% dei recruiter ha visto aumentare gli episodi di ghosting da parte dei candidati nell’ultimo anno. Anche in Italia i professionisti del settore HR segnalano un aumento della tendenza, soprattutto nei settori con alta domanda di talenti come l’ICT, la logistica e il commercio online.

Cause del ghosting da parte dei candidati

Molti si chiedono cosa spinga i candidati a sparire senza spiegazioni. Le motivazioni possono essere molteplici:

Offerte più vantaggiose. In un mercato del lavoro competitivo, i professionisti più richiesti ricevono più proposte contemporaneamente e possono scegliere quella più conveniente, abbandonando le altre senza preavviso.
Esperienza negativa nel processo di selezione. Una comunicazione poco chiara, tempi lunghi o mancanza di empatia possono far perdere interesse al candidato.
Paura del confronto. Alcuni candidati preferiscono evitare il disagio di una conversazione in cui rifiutano un’offerta.
Cultura del lavoro in evoluzione. Le nuove generazioni sono meno inclini a mantenere rapporti formali con le aziende se non percepiscono un valore concreto o un allineamento con i propri obiettivi personali.

Cause del ghosting da parte dell’azienda

Anche le aziende non sono esenti da comportamenti di ghosting. I motivi ricorrenti includono:

Mancanza di tempo o risorse nel team HR.
Priorità che cambiano internamente e posizioni che vengono congelate senza comunicarlo ai candidati.
Scarso investimento nell’employee experience, inclusa l’esperienza dei candidati.

Questo comportamento può danneggiare l’immagine dell’azienda e ridurre l’efficacia delle strategie di employer branding.

Le conseguenze del ghosting sul lavoro

Il ghosting, indipendentemente dalla parte che lo mette in atto, ha effetti negativi a lungo termine:

Per le aziende. Perdita di candidati qualificati, danni alla reputazione, calo di efficienza nei processi di recruiting.
Per i candidati. Perdita di opportunità future, danni all’immagine professionale, senso di frustrazione e sfiducia verso il mondo del lavoro.

Inoltre, può compromettere relazioni future, soprattutto in settori ristretti dove i professionisti si conoscono tra loro e dove la trasparenza è apprezzata.

Come affrontare il ghosting sul lavoro

Per le aziende

Comunicazione trasparente. Fornire sempre un feedback, anche se negativo.
Automatizzazione dei processi. Strumenti digitali possono aiutare a gestire la comunicazione anche nei momenti di picco.
Coltivare la candidate experience. Personalizzare l’interazione e dare valore al tempo dei candidati.
Adottare soluzioni di recruiting avanzate. Un software HR può aiutare a mantenere aggiornati i flussi comunicativi e automatizzare promemoria o aggiornamenti.

Per i candidati

Essere sinceri. Comunicare tempestivamente decisioni e feedback, anche se negativi.
Mantenere il contatto. Rispondere alle email, anche solo per chiudere con cortesia il processo.
Valorizzare la propria reputazione. Costruire una rete professionale basata sulla trasparenza.

Il ghosting come segnale del cambiamento culturale

Il ghosting sul lavoro può essere interpretato anche come un sintomo di un cambiamento più profondo nel modo in cui le persone vivono il lavoro. La pandemia, lo smart working e le nuove generazioni hanno modificato il rapporto tra vita professionale e personale. L’idea che “si debba rispondere sempre” sta cedendo il passo a una cultura più fluida, dove il tempo e l’energia mentale sono considerati risorse preziose.

Tuttavia, anche in questo nuovo contesto, la comunicazione rimane un elemento fondamentale per costruire rapporti di fiducia. Che si tratti di candidati o aziende, scegliere la trasparenza è una strategia vincente a lungo termine.

Sesame HR: il tuo alleato nel lavoro

Sesame HR è una soluzione di gestione delle risorse umane pensata per semplificare i processi interni delle aziende moderne. Dalla gestione delle ferie alla firma digitale dei documenti, passando per il monitoraggio degli orari di lavoro e la creazione di report automatici, Sesame HR aiuta le aziende a risparmiare tempo e a migliorare l’efficienza.

Il software a prova di ghosting

Uno degli aspetti centrali di Sesame HR è il supporto nella gestione del personale: dal primo contatto durante il processo di selezione fino all’onboarding e alla crescita interna, il software offre strumenti per migliorare la comunicazione, organizzare le attività HR e valorizzare ogni membro del team. Grazie a un sistema di recruiting strutturato e notifiche automatiche, aiuta anche a ridurre i casi di ghosting e a mantenere un dialogo costante e trasparente con i candidati!

Che ne dici di provare? Inizia subito la prova gratuita!

Vuoi valutare il nostro articolo?

Tiago Santos

HR Influencer at Sesame HR | Website | + posts

Esperto professionista di Risorse Umane con esperienza nella creazione di comunità collaborative di leader delle HR. In qualità di fondatore del HR Club e della HR Community, adopero i miei oltre 15 anni di esperienza per ottimizzare il panorama professionale nella leadership delle HR.