People Analytics: cos’è e perché usare i dati per gestire il personale?

Il capitale umano è il bene più prezioso di qualsiasi azienda. Tuttavia, per sfruttare al meglio il suo potenziale, è essenziale una conoscenza approfondita della forza lavoro. È in questo contesto che appare People Analytics, nota come una delle tendenze nel mondo delle risorse umane; proprio per questo viene chiamata anche HR Analytics. People Analytics è una metodologia lanciata dall’ascesa delle nuove tecnologie che sta guadagnando sempre più sostenitori. Conoscere i vantaggi dell’uso dei dati nel campo delle risorse umane spiega il suo successo, in particolare al fine di creare correttamente rapporti sulle risorse umane e statistiche sul lavoro che sono vitali per tenere traccia degli indicatori chiave.

Che cos’è People Analytics

In senso puramente accademico, People Analytics è l’identificazione e la quantificazione sistematica delle persone che guidano i risultati aziendali. Così la definirono Heuvel e Bondarouk. In altre parole, è un metodo di ricerca che analizza i lavoratori a partire dai dati con l’obiettivo di raggiungere conclusioni oggettive, valide e affidabili. Questi risultati dovrebbero essere alla base delle decisioni prese dalla direzione aziendale.

Con l’utilizzo dei dati nelle risorse umane, è possibile fare previsioni sul futuro delle aziende, il che consente ai manager di introdurre misure preventive che potrebbero risparmiare tempo e denaro. People Analytics combina statistiche, progetti sperimentali, l’identificazione di domande rilevanti per l’azienda e l’uso di dati adeguati per rispondere o l’uso di criteri scientifici per valutare i risultati.

Va notato che questa metodologia va ben oltre la semplice raccolta di dati. Un’azienda può raccogliere infiniti dati dalla sua forza lavoro attraverso le risorse umane. Tuttavia, se non sa cosa fare con questi dati, è inutile. Pertanto, è essenziale che il team delle risorse umane sia chiaro su ciò che vuole scoprire e che scelga le domande giuste da porre e progetti i rapporti fondamentali sulle risorse umane.

Vantaggi di People Analytics

Dopo aver saputo cos’è People Analytics, il vantaggio principale dell’utilizzo di questo strumento è che dà un senso all’uso dei dati nelle risorse umane. Grazie all’analisi, è possibile identificare i modelli e offrire un gran numero di opzioni quando si tratta di classificare e segmentare le informazioni ottenute.

Uno dei suoi punti di forza è che l’ampia varietà di domande che risolve consente di indagare qualsiasi aspetto relativo ai dipendenti, anche se è quasi sempre utilizzato per il recruitment, la formazione, la fedeltà, la retribuzione e l’organizzazione.

L’utilizzo dei dati nelle risorse umane favorisce una gestione più efficiente del capitale umano dell’azienda, basata su dati reali e non su ipotesi. Inoltre, consente di monitorare le decisioni strategiche in tempo quasi reale e di introdurre le correzioni necessarie. Aiuta a identificare le aree di miglioramento e risparmia tempo sulle attività amministrative a favore di quelle più importanti. La produttività migliora grazie al benessere della forza lavoro.

Recruitment di lavoratori

Quando si tratta di attrarre talenti, l’azienda ha informazioni sui candidati grazie ai loro CV. Ciò che fa People Analytics è costruire un modello statistico a partire da curriculum simili e dalla progressione lavorativa dei lavoratori per trovare i talenti giusti. Per fare ciò, il sistema deve rispondere alle caratteristiche personali e professionali che vengono ricercate durante la copertura di un posto vacante.

Sviluppo del talento

La formazione dei dipendenti è fondamentale per mantenerli aggiornati e sviluppare le loro competenze. In questo senso, la conoscenza di ciò che è l’analisi delle persone consente al team delle risorse umane di identificare la formazione appropriata per ciascun dipendente. Ciò rafforzerà le loro competenze e aumenterà le loro prestazioni. Guardando al futuro, è interessante fare un confronto tra le valutazioni pre e post formazione per scoprire quali insegnamenti sono stati più utili.

Mantenimento del talento

Così come People Analytics consente di attrarre talenti, è anche uno strumento molto interessante per monitorare la motivazione della forza lavoro. Ci sono segni di lavoratori che perdono la motivazione o vogliono lasciare l’azienda? In tal caso, devono essere intraprese azioni per evitare la perdita di talenti. I dati raccolti possono essere utilizzati per implementare programmi di benefit per i lavoratori che ne rafforzino la soddisfazione e ne impediscano l’abbandono.

People analytics in ambito retributivo

Analizza lo stipendio offerto ai membri del personale. Utilizzando strumenti come i sondaggi sui dipendenti di Sesame HR, è possibile costruire modelli matematici per spiegare come un cambiamento nelle condizioni salariali influenzerà i dipendenti. Un aumento di stipendio, un taglio in un momento di difficoltà o anche l’introduzione di una compensazione flessibile avranno un effetto o un altro, ed è importante analizzare tutti gli scenari prima di prendere decisioni.

Organizzazione

Infine, l’analisi dei dati nelle risorse umane consente all’azienda di conoscere il rapporto tra i lavoratori al di là delle loro posizioni gerarchiche. Un dato cartaceo semplice come il flusso di e-mail tra due persone permette di sapere se la comunicazione è buona o se l’azienda ha dei difetti di comunicazione.

Tenendo conto di tutto questo, non sorprende che sempre più aziende stiano puntando su People Analytics nella gestione delle proprie risorse umane.

Non si può trascurare il fatto che le aziende non perdono dati rilevanti. Se vengono memorizzati, saranno sempre disponibili in modo che possano essere utilizzati per nuove analisi o per confrontare i risultati delle modifiche apportate.

Il software Sesame HR svolgerà un ruolo fondamentale nella conoscenza di cosa sia People Analytics, così come la sua gestione interna all’interno delle aziende.

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