Come condurre un colloquio di lavoro (per gli intervistatori)

L’importanza di un colloquio di lavoro

Il colloquio di lavoro è un aspetto fondamentale nelle risorse umane per conoscere i potenziali candidati a un posto di lavoro. Sebbene il colloquio non garantisca il successo del processo di assunzione, fornisce informazioni preziose sull’esperienza, la formazione e le motivazioni del candidato, aspetti che possono predire l’adattamento della persona al lavoro.

Prima di qualsiasi colloquio, è molto importante definire bene il lavoro: sia le funzioni della posizione che le competenze, la formazione e l’esperienza richieste. Questo ci permette di conoscere esattamente il profilo che stiamo cercando e di poter spiegare nel dettaglio cosa ci si aspetta dal dipendente durante il colloquio personale.

Consigli per essere un buon intervistatore

1. Studiare il candidato. Una volta definita la posizione lavorativa, è fondamentale studiare il candidato. Il primo passo prima del colloquio è leggere attentamente il CV del candidato e informarsi sul suo profilo professionale. Uno degli errori più gravi commessi dal personale delle risorse umane è quello di condurre un colloquio senza aver precedentemente letto il CV del candidato. Inoltre, oggi è sempre più frequente l’utilizzo di Linkedin per ottenere informazioni più professionali sul candidato. Più informazioni l’intervistatore ha sul candidato, più il colloquio sarà arricchito.
2. Preparate le domande in anticipo. Dovete anche determinare quali competenze sono necessarie per la posizione, in modo da poter scegliere le domande che vi porteranno a valutare tali competenze (ad esempio, autonomia, lavoro di squadra, ecc.). Questo velocizzerà il colloquio ed eviterà possibili silenzi imbarazzanti.
3. Durante il colloquio, è importante rassicurare il candidato. Un modo per farlo è chiedere loro qualcosa di banale, ad esempio se sono arrivati sani e salvi o come stanno.
4. Adattate il colloquio a ciascun candidato. Non tutti i candidati sono uguali, quindi perché condurre tutti i colloqui allo stesso modo? È consigliabile avere alcune domande di base, ma è bene adattare il dialogo a ciascun candidato man mano che si sviluppa la conversazione.
5. Cercate gli episodi critici nelle loro conversazioni. Una volta identificate le competenze, è il momento di chiedere quali situazioni il candidato ha messo alla prova durante il colloquio. È molto importante sapere cosa pensano, cosa fanno o come si sentono in determinate situazioni per capire meglio come agiscono in contesti simili a quelli che potrebbero trovare nella nostra organizzazione.
6. Osservate la comunicazione non verbale. Osservate i loro gesti, il modo in cui parlano, i loro vestiti, la loro puntualità. Questo punto è importante, perché una persona che evita di rispondere ad alcune domande, che incrocia le braccia quando parla, che è poco puntuale o che indossa abiti sporchi o stropicciati, potrebbe non voler essere assunta.

Quali domande fare in un colloquio di lavoro

Un buon colloquio consisterà per lo più in domande aperte che consentono di ottenere molte informazioni, evitando le domande chiuse con un sì o un no, perché possono raffreddare il colloquio e costringere l’intervistato.

Ecco alcune possibili domande che vi aiuteranno a scegliere il candidato migliore per il lavoro:

• Qual è stato il suo più grande risultato professionale?
• Come vi siete comportati nelle situazioni in cui avete avuto un carico di lavoro pesante?
• Perché è interessato a questo lavoro?
• Può raccontarmi una situazione in cui ha dovuto affrontare un cambiamento importante?

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